Termos e Condições da Proteção Ampliada
Versão 2026-10-15 · Última atualização: 15 de outubro de 2026
TERMOS E CONDIÇÕES DA PROTEÇÃO AMPLIADA – MOOVCAMPERS
Vigência: Aplicável a partir de 15 de outubro de 2026.
Empresa: MoovCampers (CNPJ 67.898.030/0001-38)
E-mail: contato@moovcampers.com.br | Telefone: (11) 93238-2000
1. Objeto
1.1. A Proteção Ampliada é um benefício facultativo vinculado a uma locação e constitui obrigação contratual própria da MoovCampers, limitada às hipóteses expressamente previstas neste documento.
1.2. A contratação, o preço, o período, o veículo, o limite financeiro e a versão aplicável deverão constar expressamente da Ficha de Locação.
1.3. A Proteção Ampliada não substitui o seguro do veículo, não altera a apólice, não amplia os riscos cobertos pela seguradora e não garante pagamento para evento, dano ou despesa não previsto neste documento.
1.4. O contratante declara ter recebido informação destacada de que o benefício possui escopo restrito, depende de seguro válido e poderá não ser aplicável quando houver negativa, exclusão ou perda de cobertura securitária.
2. Escopo do Benefício
2.1. O benefício abrangerá exclusivamente: (a) pagamento da franquia específica de vidros quando o evento estiver coberto pela apólice; e (b) pagamento da diferença entre a franquia total efetivamente devida em sinistro coberto e o valor da caução efetivamente utilizado para essa franquia.
2.2. O valor máximo, a forma de cálculo, os documentos e o prazo de análise deverão ser informados antes da contratação.
3. Condições
3.1. O seguro deverá estar vigente, ser compatível com locação a terceiros e cobrir o evento.
3.2. O evento deverá ser comunicado imediatamente ao proprietário, à seguradora e à MoovCampers, conforme os canais informados.
3.3. O contratante deverá apresentar aviso de sinistro, boletim de ocorrência quando necessário, fotografias, vistoria, orçamentos, documentos da seguradora e demais elementos razoáveis.
3.4. Reparos não autorizados, fraude, dolo, embriaguez, condução por pessoa não autorizada, uso fora da área permitida ou violação das condições da apólice poderão excluir o benefício, conforme análise documentada.
4. Exclusões
Não estarão abrangidos, salvo previsão expressa e juridicamente validada: danos não cobertos pelo seguro; multas; infrações; lucros cessantes; perda de receita; imobilização; danos a terceiros; despesas administrativas; danos decorrentes de seguro inexistente ou irregular; valores superiores ao limite; e despesas sem documentação.
5. Responsabilidades
5.1. O proprietário responde pela manutenção do seguro, entrega da apólice e comunicação do sinistro.
5.2. O locatário responde pelo uso conforme a Ficha, as Condições Gerais e as restrições da apólice.
5.3. A MoovCampers responderá pelo processamento do benefício conforme os termos aprovados e pelos serviços próprios que prestar, não garantindo pagamento quando faltar cobertura, documentação ou elegibilidade.
6. Análise e Pagamento
6.1. A análise será realizada após o recebimento dos documentos necessários. A MoovCampers comunicará aprovação, pendência ou negativa fundamentada, sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados ao contratante.
6.2. O pagamento, quando devido, será limitado ao valor elegível, sem duplicidade com seguro, caução, locatário ou terceiro, e dependerá da confirmação das condições previstas neste documento.
6.3. O contratante poderá apresentar esclarecimentos ou documentos complementares no prazo informado na comunicação.
6.4. A MoovCampers manterá registros da contratação, dos documentos analisados, da decisão e do pagamento ou negativa, permitindo auditoria interna e revisão do procedimento.
7. Vigência e Alterações
7.1. O benefício vigorará apenas durante o período indicado na Ficha. Prorrogação exigirá nova confirmação.
7.2. Alterações não atingirão eventos anteriores, salvo quando mais favoráveis e juridicamente permitidas.
8. Relação com Outros Documentos
Em caso de conflito, prevalecerão a legislação aplicável, a apólice, a Ficha de Locação, as Condições Gerais e estes Termos, nessa ordem, sempre preservados os direitos do consumidor.
9. Aceite
O contratante declara ter recebido acesso prévio, claro e destacado a este documento, à apólice ou às informações essenciais do seguro, aos limites, exclusões, preço e procedimento de solicitação.